Задачи со сроком
Задача уходит ответственному или в чат службы в MAX, сотрудник нажимает «Беру» и «Устранено» прямо в чате. Срок прошёл — напоминание ему и его руководителю.
Для малого и среднего бизнеса · по всей России
Приложение для сотрудников вашей компании
Задачи, чек-листы, обходы с фото, сроки и отчёты руководителю — в телефоне у каждого сотрудника. Делаем под ваши процессы и связываем с программами, которые у вас уже есть.
- Ставится по ссылке, без App Store
- Без платы за каждого сотрудника
- Работает в фитнес-клубе премиум-класса
Как это работает
Задача не теряется
Руководитель видит, что сделано и что просрочено, — без звонков и бумажных журналов
- 1Сотрудник открывает приложение на телефоне или планшете
- 2Отмечает пункты чек-листа, замечание — с фото
- 3Задача уходит ответственному в MAX со сроком
- 4Срок прошёл — напоминание руководителю. Вечером — отчёт
Знакомо?
Задачи раздают в общем чате — кто что взял и что сделано, не видно.
Сотрудник пишет «сделано», а проверить это без фото нельзя.
Чек-листы и журналы — на бумаге или в таблице, которую заполняют в конце дня.
О проблеме руководитель узнаёт от клиента, а не от своих сотрудников.
Готовое приложение — это подписка за каждого сотрудника, а работу приходится подстраивать под программу.
Что можно сделать в приложении
Чек-листы и обходы
По каждому пункту — «Норма» или замечание с фото с камеры телефона. Замечание само становится задачей нужной службы.
Обращения клиентов
Жалоба или запрос клиента сразу уходит ответственному руководителю со сроком; обращение не закрывается, пока клиент не получил ответ.
Оборудование и плановые работы
Обход оборудования с нормами показаний, график работ, поручения техникам и оповещения, если показание вышло за норму.
Отчёты руководителю
Сводка смены каждый вечер: что сделано, а что просрочено.
Роли и вход
Каждый видит только свои разделы. Личный вход с PIN-кодом на телефоне; на общем планшете сотрудник выбирает себя при открытии смены.
Обращение в поддержку из приложения
Кнопка «Обращение» — сотрудник пишет, что неудобно или не работает, прикладывает снимок экрана; ответ и сообщение «Приложение обновлено» приходят в MAX.
Связь с вашими программами
1С, CRM, почта, таблицы — обмен данными с тем, что у вас уже есть.
Платформа и модули: начинаем с одного процесса
Приложение собирается из платформы и модулей. Платформа — вход, роли, уведомления в MAX, резервные копии, обновления — делается один раз. Первым модулем берём процесс, который болит сильнее всего. Следующие модули подключаются к той же платформе: сотрудники не учат новую программу, данные остаются в одной базе.
Другие процессы — учёт смен, проверка знаний сотрудников и т. п. — делаем модулем под вашу задачу.
Пример: в фитнес-клубе первым был модуль обходов зон, затем к той же платформе подключили обходы оборудования и обращения клиентов.
Почему PWA, а не приложение из App Store
Таблицу можно прокрутить вбок →
| Критерий | Приложение в App Store и Google Play | Готовый сервис по подписке | PWA от ВСПОМСОФТ |
|---|---|---|---|
| Сколько приложений | Два: для iPhone и для Android | Одно, общее для всех клиентов сервиса | Одно — для iPhone, Android, планшета и компьютера |
| Как ставится | Через магазин, после его проверки | Из магазина или в браузере | По ссылке, иконкой на экран |
| Обновления | Каждый раз через магазин | Когда решит поставщик | У всех при следующем открытии |
| Под ваши процессы | Да, но дорого и долго | Подстраиваетесь сами | Да, модулями |
| Оплата | Разработка двух приложений | Подписка за каждого сотрудника | Фиксированная цена этапа, без платы за пользователей |
| Где данные | Зависит от разработчика | У поставщика | На вашем облачном сервере |
Пример: фитнес-клуб премиум-класса
Приложение для администраторов, служб, техников и руководства
Что изменилось. Каждое замечание с обхода становится задачей нужной службы со сроком, оборудование проверяют по нормам, обращения клиентов не теряются, а руководство каждый вечер видит, что устранено и что просрочено.
Кто что делает. Система: задачи службам в MAX, напоминания и эскалации по сроку, сводки руководству, ночные резервные копии. Люди: обходят, отмечают замечания с фото, устраняют и проверяют.
От первого обсуждения задачи до запуска приложения в клубе — 2 недели.
Подробнее о приложении для клуба →
Ваши данные и надёжность
Сервер в России
Приложение и база — на вашем облачном сервере; сотрудники работают по защищённому соединению HTTPS.
Копия каждую ночь
Каждую ночь — резервная копия базы и фото.
Выгрузка всех данных
Владелец может одной кнопкой выгрузить все данные приложения.
Сотрудник ушёл — история осталась
Уволенный сотрудник не удаляется, а отключается: доступ закрыт, история его работы сохраняется.
Проверка каждой версии
Новую версию перед установкой проверяем автоматическими тестами и сохраняем копию — при ошибке возвращаем прежнюю.
Цена и сроки
Встреча-интервью
Бесплатно
Около часа. После неё — схема процессов, список экранов и цена каждого этапа.
Приложение
от 150 000 ₽
От 3 недель; первые экраны — в первую неделю.
Оплата по этапам
после каждого
По договору и актам. Новый модуль — отдельный этап со своей ценой.
Сопровождение
от 15 000 ₽ / мес
Резервные копии, обновления, правки по обращениям. Без платы за пользователей.
Вопросы о приложении
Это настоящее мобильное приложение?
Да. Оно открывается по ссылке, ставится иконкой на экран телефона и запускается в своём окне — как приложение из магазина, только без App Store и Google Play.
Сколько стоит?
От 150 000 ₽. Точную цену называем после часовой встречи-интервью, цена этапа фиксируется до старта.
Сколько делаете?
От 3 недель; первые экраны на согласование — в первую неделю.
Сколько сотрудников может работать?
Сколько нужно: за пользователей не платите.
Сотрудникам нужен новый мессенджер?
Нет, задачи и напоминания приходят в MAX и Telegram, которыми они уже пользуются.
Можно связать с 1С?
Да, обмен данными с 1С. Если нужна доработка самой 1С — подключаем специалиста по 1С.
Что, если сотрудник уволился?
Отключаете его в приложении: доступ закрыт, история работы сохраняется.
Кому принадлежат приложение и данные?
Данные и облачный сервер — ваши. Права на код — по договору, варианты фиксируем до старта.
Расскажите, что должны делать сотрудники в приложении
Ответим в течение рабочего дня и договоримся о бесплатной встрече-интервью.
Заявка принята
Давайте продолжим общение в MAX — уточним детали задачи и сразу договоримся о бесплатной встрече-интервью. Если MAX вам неудобен, мы перезвоним в течение рабочего дня.
Другие услуги
Для фитнес-клубов — приложение для персонала клуба. Нужен учёт заявок и сделок — CRM под ваши процессы. Заявки из мессенджеров — боты MAX и Telegram. Интеграция с 1С, посадочные страницы — все услуги и цены на главной.